1. เริ่มการจองคิวออนไลน์ตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคม 2564 เป็นต้นไป (จำนวนการจองคิวออนไลน์อาจเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม) โดยปัจจุบัน เปิดรับจองคิวออนไลน์ ภาคเช้า 2 ราย / ภาคบ่าย 2 ราย
2. ในห้วงสถานการณ์ระบาดของโรคติดเชื้อ โควิด - 19 จังหวัดปัตตานี เป็นเขตพื้นที่ควบคุมสูงสุดและเข้มงวด สำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลเมืองปัตตานี กำหนดแนวทางให้บริการงานบัตรประจำตัว ประชาชน ดังนี้
2.1 ประชาชนในเขตเทศบาลเมืองปัตตานี จำนวน 20 ราย เช้า 10 บ่าย 10 (รวมคิว ออนไลน์)
2.2 ประชาชนนอกเขตเทศบาล 20 ราย ภาคเช้า 10 รายและบ่าย 10 ราย (รวมคิวออนไลน์)
3. ผู้สูงอายุตั้งแต่ 70 ปีขึ้นไป หรือผู้พิการ สามารถเข้ารับบริการได้ไม่จำกัดจำนวน